Technical sales support

Interessante vragen analyseren en klanten adviseren? Kom werken als Technical Supportmedewerker bij VGE. Volop uitdaging en verantwoordelijkheid in een innovatieve organisatie

Technical Supportmedewerker bij VGE

Wij hebben een leuke, diverse uitdaging voor je: Technical Supportmedewerker bij VGE. Wij produceren innovatieve, technische producten op het gebied van UV-C; een interessante techniek die volop in ontwikkeling blijft. Onze klanten hebben uiteraard vragen over onze producten. Jij als Technical Supportmedewerker wordt het eerste aanspreekpunt en verleent een optimale servicegraad.

Je gaat aan de slag met het uitzoeken en vastleggen van commerciële en technische informatie. Interessant, want je doet veel kennis op en raakt enthousiast van alle innovaties. Wanneer je na enkele weken je draai hebt gevonden binnen de organisatie, haal je veel voldoening uit het vooruit helpen van onze klanten. Je voelt de verantwoordelijkheid voor een ultieme service en verleent deze maar al te graag.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Uiteenlopende klantvragen adviseren en analyseren (telefonisch en per mail)
  • Contacten die er geweest zijn Dynamics bijhouden middels (Customer Relationship Management (CRM))
  • Accountmanagers assisteren
  • Reclamaties behandelen, registreren en beoordelen; en de klant hierover informeren
  • Interne verslaglegging en advisering over reclamaties; en suggesties geven voor technische verbeteringen
  • Kwaliteitsrisico’s van producten beoordelen
  • Technische informatie uitzoeken en vastleggen
  • Organiseren, coördineren en afstemmen van je activiteiten met de betrokken disciplines binnen VGE B.V.
  • Indien nodig: Backoffice assisteren bij het invoeren van orders en het organiseren van transport

Kennis en persoonlijke eigenschappen:

  • MBO+ / HBO opleiding richting commercie, sales, techniek of soortgelijk
  • Affiniteit met techniek
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Duitse en/of Franse taal is een pré
  • Kennis van een Product Information Management (PIM) systeem is een pré
  • Zelfstandig en proactief
  • In staat de mensen om je heen te stimuleren en te motiveren om betere resultaten te behalen
  • Handig met computersystemen (er wordt gewerkt met Dynamics en Exact)

Lijkt deze uitdagende functie je interessant? Dan gaan we graag met je in gesprek. Stuur je motivatie en cv naar hr@vgebv.nl

Stel je eigen profiel samen voor de afdeling R&D

Research & Development (R&D) is de meest innovatieve afdeling binnen VGE. Hier vindt volop vernieuwing plaats en ligt een legio aan taken en verantwoordelijkheden. Het is nooit saai en jij als individu krijgt alle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Te beginnen met het samenstellen van je eigen functieprofiel. Bij VGE vinden we het belangrijk dat jij doet wat je leuk vindt en waar je goed in bent. We gaan graag met je in gesprek over wie jij bent en wat bij jou past. Zo komen we samen tot een functieprofiel dat op jouw lijf geschreven is.

Hoe kunnen we je helpen?

Heeft u een vraag over ons bedrijf of onze producten? Neem dan een kijkje op de sites van onze verschillende merken of neem contact op voor meer informatie!